РЕЖИМ РОБОЧОГО ЧАСУ Години роботи головного офісу в м. Київ: з понеділка по п'ятницю - з 09:00 до 18:00, субота - вихідний день, прийом клієнтів можливий за попереднім записом, без обідньої переви, неділя - вихідний.Години роботи відокремленого підрозділу №1 в м. Одеса : з понеділка по п'ятницю - з 09:00 до 18:00, субота - вихідний день, прийом клієнтів можливий за попереднім записом, неділя - вихідний.
01.01.2024 року - вихідний
Відомості про учасників (власників істотної участі, засновників, акціонерів): МОСТИПАН КОСТЯНТИН ЄВГЕНІЙОВИЧ - 45% частка у статутному капіталі; ЧУМАЧОВ АНДРІЙ ОЛЕКСАНДРОВИЧ - 45% частка у статутному капіталі; АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ЗАКРИТИЙ НЕДИВЕРСИФІКОВАНИЙ ВЕНЧУРНИЙ КОРПОРАТИВНИЙ ІНВЕСТИЦІЙНИЙ ФОНД "КВІРИНАЛ" (код ЄДРПОУ засновника: 42585178) - 10% частка у статутному капіталі;
КІНЦЕВІ БЕНЕФІЦІАРНІ ВЛАСНИКИ (КОНТРОЛЕРИ) - громадяни України - ЧУМАЧОВ АНДРІЙ ОЛЕКСАНДРОВИЧ та МОСТИПАН КОСТЯНТИН ЄВГЕНІЙОВИЧ
Порушення провадження у справі про банкрутство, застосування процедури санації фінансової установи - відсутні.
Рішення про ліквідацію фінансової установи - не приймалось.
Наглядова рада товариства - Чумачов Андрій Олександрович – Голова Наглядової ради, Мостипан Костянтин Євгенійович – Заступник голови Наглядової ради.
Механізм досудового вирішенняМеханізм досудового вирішення спорів, щодо надання фінансових послуг: Для захисту своїх прав та інтересів, споживачі послуг мають право на досудовий порядок розгляду спірних питань та скарг шляхом звернення безпосередньо до ТОВ «ГЕЛЕКСІ ФІНАНС» в порядку, передбаченому Законом України «Про звернення громадян», у будь-який доступний спосіб:
за телефоном 0 800 330 031
електронною поштою на адресу fcgalaxyfinance@bigmir.net
письмово або особисто за адресою 03150 місто Київ, вулиця Предславинська, будинок 28 офіс 401.
Кожен споживач фінансових послуг має право звернутися до ТОВ «ГЕЛЕКСІ ФІНАНС», як надавача фінансових послуг, а ТОВ «ГЕЛЕКСІ ФІНАНС» зобов'язане розглянути його у належний строк.
Гарантійні фонди та компенсаційні схеми відсутні.
РЕКВІЗИТИ ОРГАНІВ З ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
Національний банк України:
Адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9
Контактні телефони: 0 800 505 240, (044) 253 01 80
Електронна пошта: nbu@bank.gov.ua
Офіційний сайт: bank.gov.ua
Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів:
Адреса: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1
Контактні телефони: (044) 279 79 89, (044) 279 12 70
Електронна пошта: info@dpss.gov.ua
Офіційний сайт: dpss.gov.ua
Порядок розгляду звернень споживачів фінансових послугІнформація про відокремлені підрозділи: ВІДОКРЕМЛЕНИЙ ПІДРОЗДІЛ №1 ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ГЕЛЕКСІ ФІНАНС" Код ЄДРПОУ ВП: 43401523 Місцезнаходження ВП: 65062, Одеська обл., місто Одеса, Приморський район, ВУЛИЦЯ ГЕНУЕЗЬКА, будинок 24-Б, офіс 406;
Адреса для листування: 03150, Україна місто Київ, Печерський район,
вулиця Предславинська, будинок 28, офіс 401
Керівник відокремленого підрозділу: Прокопець Юхим Романович
Дата та номер запису про створення відокремленого підрозділу:
10.12.2019, 10701030009080276
Послуги, які надаються через відокремлений підрозділ: надання грошових коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту; послуги з фінансового лізингу
Телефон для звернень: 0800 330 031 (Пн-Пт - з 09:00 до 18:00)
Електронна пошта: fcgalaxy@bigmir.net
Право на відмову від договору про надання фінансових послугПозичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору відмовитися від Договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі (у паперовому або електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів, інших аналогів власноручних підписів (печаток) сторін у порядку, визначеному законодавством) до закінчення 14-денного строку. Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов'язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором Позичальник не зобов'язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв'язку з відмовою від Договору. Відмова від Договору є підставою для припинення договорів щодо додаткових чи супутніх послуг, що були визначені як обов'язкові для отримання кредиту, укладених споживачем. Кредитодавець або третя сторона зобов'язані повернути Позичальнику кошти, сплачені ним за такі додаткові чи супутні послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Позичальника від Договору у порядку, визначеному законодавством. Право на відмову від Договору не застосовується у разі якщо: виконання зобов'язань за цим договором забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів);кредит було надано на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від Договору.
Наявність права у клієнта розірвати чи припинити договір:Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору відмовитися від Договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі (у паперовому або електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів, інших аналогів власноручних підписів (печаток) сторін у порядку, визначеному законодавством) до закінчення 14-денного строку. Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов'язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором Позичальник не зобов'язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв'язку з відмовою від Договору. Відмова від Договору є підставою для припинення договорів щодо додаткових чи супутніх послуг, що були визначені як обов'язкові для отримання кредиту, укладених споживачем. Кредитодавець або третя сторона зобов'язані повернути Позичальнику кошти, сплачені ним за такі додаткові чи супутні послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Позичальника від Договору у порядку, визначеному законодавством. Право на відмову від Договору не застосовується у разі якщо: виконання зобов'язань за цим договором забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів);кредит було надано на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від Договору.
Право дострокового виконання договору: Позичальник, який має намір достроково погасити заборгованість за Кредитом, зобов'язаний письмово попередити про це Кредитодавця не пізніше ніж за 5 робочих днів до запланованої дати дострокового погашення заборгованості та звернутися до співробітників Кредитодавця за остаточним розрахунком повної та точної заборгованості за Кредитом. У разі невиконання Позичальником умов цього пункту Договору, Позичальник несе ризик невірного розрахунку та сплати заборгованості за Кредитом. Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів. Якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Кредитодавець зобов'язаний здійснити відповідне коригування зобов'язань споживача у бік їх зменшення та на вимогу споживача надати йому новий графік платежів. Позичальник у разі дострокового повернення кредиту сплачує кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов'язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного користування кредитом.
Відомості про колекторські компанії, з якими укладено договір про врегулювання простроченої заборгованості:Фінансова установа не залучає колекторські компанії до врегулювання простроченої заборгованості